5gbd গোপনীয়তা নীতি

সংক্ষিপ্ত বিবরণ

ভূমিকা এবং পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") নির্ধারণ করে যে 5gbd ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") 5gbd.ws অ্যাক্সেস করা ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "খেলোয়াড়") সম্পর্কিত ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে।

5gbd আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সততা, স্বচ্ছতা এবং কঠোর নিরাপত্তা নিয়ন্ত্রণের সাথে পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম প্রদান, রক্ষণাবেক্ষণ এবং উন্নত করতে এবং প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করি।

ডেটা সংগ্রহ

আমরা কী ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি

আপনি নিবন্ধন করলে, জমা দিলে, গেম খেললে, সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করলে বা 5gbd প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ফিচার ব্যবহার করলে আমরা সরাসরি আপনার কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি।

পরিচয় এবং যোগাযোগ ডেটা

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং লিঙ্গ। আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হওয়ার আগে আপনি ২১+ বয়সের যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেন তা যাচাই করতে জন্ম তারিখ সংগ্রহ করা হয়।
• বাংলাদেশি মোবাইল ফোন নম্বর, আপনার প্রাথমিক অ্যাকাউন্ট সনাক্তকারী এবং দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণের জন্য ব্যবহৃত।
• KYC যাচাইকরণের সময় সংগৃহীত সরকার-প্রদত্ত পরিচয় নথির বিবরণ (যেমন জাতীয় পরিচয় পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর)।

প্রযুক্তিগত এবং ব্যবহার ডেটা

• IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ধরন এবং আপনার IP থেকে প্রাপ্ত আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান।
• সেশন ডেটা যার মধ্যে লগইন টাইমস্ট্যাম্প, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলি, শুরু এবং সম্পন্ন গেম সেশন, রাখা বেট এবং যেকোনো ইন-প্ল্যাটফর্ম সাপোর্ট চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট অন্তর্ভুক্ত।
• পেমেন্ট ডেটা, যার মধ্যে মোবাইল ওয়ালেট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay) বা কার্ডের ধরন এবং শেষ চারটি অঙ্ক (Visa, Mastercard) অন্তর্ভুক্ত। 5gbd সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা CVV কোড সংরক্ষণ করে না।

ডেটা ব্যবহার

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি

5gbd শুধুমাত্র স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত, বৈধ উদ্দেশ্যে আমাদের সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। প্রথমে আপনার সম্মতি না নিয়ে আমরা এখানে তালিকাভুক্ত নয় এমন কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, আমাদের KYC প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আপনার পরিচয় যাচাই করতে, bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং সমস্ত প্ল্যাটফর্ম ফিচারে আপনার অ্যাক্সেস প্রদান করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা: প্রতারণামূলক লেনদেন, অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, মানি লন্ডারিং, বোনাস অপব্যবহার, যোগসাজশ এবং আমাদের শর্তাবলীতে সংজ্ঞায়িত অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত, তদন্ত এবং প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতি: সমস্যাযুক্ত জুয়ার আচরণের লক্ষণের জন্য খেলোয়াড়ের কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে, খেলোয়াড়দের দ্বারা নির্ধারিত জমার সীমা এবং স্ব-বর্জন অনুরোধ প্রয়োগ করতে।
• গ্রাহক সাপোর্ট: আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা দেওয়া আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ এবং অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত অনুরোধের জবাব দিতে।
• মার্কেটিং এবং প্রমোশন: আপনার যোগাযোগের পছন্দের সাপেক্ষে 5gbd বোনাস, প্রমোশন এবং নতুন গেম লঞ্চ সম্পর্কে তথ্য পাঠাতে। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে বা আপনার অ্যাকাউন্টের পছন্দ আপডেট করে মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন।

5gbd উল্লেখযোগ্য আইনি প্রভাব তৈরি করে এমন স্বয়ংক্রিয় প্রোফাইলিং, লক্ষ্যভিত্তিক তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন বা বাইরের সংগঠনের কাছে বিক্রি করা মার্কেটিং প্রোফাইল তৈরির জন্য ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে না।

ডেটা শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা কার সাথে শেয়ার করি

5gbd আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র নীচে তালিকাভুক্ত প্রাপকদের বিভাগের সাথে শেয়ার করি এবং শুধুমাত্র বলা উদ্দেশ্য পূরণের জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় পরিমাণে।

• পেমেন্ট প্রসেসর: আপনার মোবাইল ওয়ালেট সনাক্তকারী এবং লেনদেনের বিবরণ শুধুমাত্র আপনার পক্ষে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর সাথে শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাইকরণ এবং KYC পরিষেবা প্রদানকারী: আপনার পরিচয় নথি এবং ব্যক্তিগত ডেটা আপনার পরিচয় এবং বয়সের যোগ্যতা নিশ্চিত করতে তৃতীয় পক্ষের KYC যাচাইকরণ পরিষেবার সাথে শেয়ার করা হতে পারে।
• গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীরা প্ল্যাটফর্মে তাদের গেম চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় সেশন ডেটা পান।
• আইন প্রয়োগকারী এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক তদন্তের প্রয়োজনে, 5gbd আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, মানি লন্ডারিং বিরোধী সংস্থা বা অন্যান্য সক্ষম কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারে।

কুকি

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

5gbd প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে, আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে এবং পারফরম্যান্স উন্নত করতে সহায়তা করে এমন বিশ্লেষণ ডেটা সংগ্রহ করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি: এই কুকিগুলি সাইট পরিচালনার জন্য অপরিহার্য এবং অক্ষম করা যাবে না। এর মধ্যে সেশন প্রমাণীকরণ টোকেন, CSRF সুরক্ষা টোকেন এবং লোড-ব্যালান্সিং কুকি অন্তর্ভুক্ত।
• ফাংশনাল কুকি: এই কুকিগুলি আপনার পছন্দ মনে রাখে, যেমন আপনার পছন্দের ভাষা (ইংরেজি বা বাংলা), আপনার দায়িত্বশীল গেমিং নিয়ন্ত্রণে কনফিগার করা সেশন সময়ের সীমা সেটিংস।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: 5gbd ফার্স্ট-পার্টি অ্যানালিটিক্স ব্যবহার করে বোঝার জন্য যে খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করে, কোন গেম বিভাগগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শিত হয়।

আপনি আপনার মোবাইল ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। মনে রাখবেন যে কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করলে আপনি লগইন করতে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে বাধা পাবেন।

নিরাপত্তা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষা করি

5gbd আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ক্ষতি, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করতে একটি স্তরযুক্ত নিরাপত্তা মডেল প্রয়োগ করে। আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটা TLS 1.2 বা উচ্চতর ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়।

5gbd দুর্বলতা চিহ্নিত এবং সংশোধন করতে পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা মূল্যায়ন পরিচালনা করে। ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় যা আপনার অধিকার এবং স্বাধীনতাকে প্রভাবিত করতে পারে, 5gbd যত শীঘ্রই সম্ভব প্রভাবিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে।

আপনার অধিকার

আপনার ডেটা অধিকার এবং সেগুলি কীভাবে প্রয়োগ করবেন

5gbd-এর একজন নিবন্ধিত খেলোয়াড় হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার 5gbd সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। আমরা যাচাইকৃত অনুরোধের পরে একটি সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে এটি সরবরাহ করব।
• সংশোধনের অধিকার: আমাদের আপনার সম্পর্কে রাখা কোনো ব্যক্তিগত ডেটা অসঠিক বা অসম্পূর্ণ হলে, আপনার অযথা বিলম্ব ছাড়াই আমাদের এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করতে অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজনীয় নয়, বা যেখানে আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি তা সীমাবদ্ধ করতে অনুরোধ করতে পারেন।
• মার্কেটিংয়ে আপত্তির অধিকার: আপনার যেকোনো সময় সরাসরি মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার রয়েছে।

একটি ডেটা অধিকার অনুরোধ জমা দিতে, এই পৃষ্ঠার ফুটারে প্রদর্শিত ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং আপনার অনুরোধের একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।

ডেটা ধরে রাখা

আমরা কতক্ষণ আপনার ডেটা রাখি

5gbd আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ততক্ষণ পর্যন্ত ধরে রাখে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে তার পরে একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য। অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেনের রেকর্ড এবং KYC নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য রাখা হয়।

ধরে রাখার মেয়াদ শেষ হলে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয় যাতে এটি আর আপনার সাথে একজন ব্যক্তি হিসেবে যুক্ত করা না যায়।

নীতি আপডেট

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

5gbd আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা প্ল্যাটফর্ম ফিচারের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ সর্বদা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত হয়।

একটি আপডেট করা গোপনীয়তা নীতি প্রকাশিত হওয়ার পরে 5gbd-এর আপনার অবিরাম ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলির আপনার সম্মতি গঠন করে। যদি আপনি কোনো পরিবর্তনে সম্মত না হন, তাহলে আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা উচিত।